Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et ne proposons pas de services de livraison vers d'autres pays.

2. Frais de livraison

Les commandes de 200 € ou plus sont expédiées franco de port.

Pour les commandes inférieures à 200 €, les frais de livraison s'élèvent à 20 €.

3. Délai de commande

Les commandes passées avant 18:00 seront traitées le jour même.

Les commandes passées après 18:00 seront traitées le jour suivant.

During les jours fériés, le traitement des commandes sera reporté au jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement de la commande

Le délai de traitement de la commande est de 1 à 3 jours ouvrés. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons rapidement.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition. Le délai de livraison réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs utilisés

Nous utilisons les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.

7. Suivi de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les informations sur le transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Déclaration de responsabilité

Dommages ou perte de produits : En cas de dommages ou de perte lors du transport, nous vous accompagnerons et proposerons une solution.

Modification et annulation de commande : Une fois la commande expédiée, il est impossible de changer l'adresse de livraison ou d'annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour toute modification.

Adresse de livraison et responsabilité : Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.

9. Notes à la réception

Lors de la réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. S'il y a des dommages visibles ou un problème, signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans notification immédiate, il peut être difficile de trouver une solution par la suite.